Na Tulipa de Papel, a sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades fundamentais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais ao visitar nossa loja ou realizar uma compra.

1. Coleta de Informações

Para oferecer a melhor experiência e processar seus pedidos, coletamos os seguintes dados:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail e número de telefone.

• Dados de Entrega: Endereço completo para o envio de produtos físicos e kits de needle felting.

• Dados de Pagamento: Informações processadas de forma segura por nossos parceiros de checkout (não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores).

• Dados de Navegação: Cookies e endereço IP para melhorar a performance do site e personalizar sua experiência "Slow Living".

2. Uso das Informações

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar, enviar e acompanhar seus pedidos.

• Enviar atualizações sobre o status da compra.

• Responder a dúvidas enviadas ao nosso suporte.

• Enviar newsletters e promoções exclusivas (apenas se você autorizar).

• Melhorar nossos serviços de e-commerce e conteúdos de artesanato.

3. Compartilhamento de Dados

A Tulipa de Papel não vende ou aluga seus dados a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação, como:

• Transportadoras e Correios: Para a entrega dos seus produtos.

• Plataformas de Pagamento: Para garantir a segurança das transações financeiras.

• Ferramentas de Marketing: Para envio de comunicações autorizadas.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados ou situações acidentais de destruição, perda ou alteração.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.

• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.

• Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base (exceto quando o armazenamento for obrigatório por lei).

• Cancelar a assinatura de e-mails promocionais com um clique.

6. Cookies

Utilizamos cookies para entender como você interage com nossa loja, permitindo que o site "lembre" de itens no seu carrinho e ofereça uma navegação mais fluida. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Recomendamos a leitura ocasional desta página.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe:

• E-mail: suporte@tulipadepapel

• Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.